SSE Plus Candidato

PwC Costa Rica

Nuestro cliente, importante empresa líder en su sector, está contratando la siguiente posición en Costa Rica:

Líder y Diseñador de Experiencia – Estrategia e Innovación

Principales funciones:

Diseñar, liderar y evolucionar la experiencia integral del cliente, asegurando una propuesta innovadora, relevante y alineada con la visión estratégica de la organización.
Rediseñar el journey del cliente, integrando metodologías centradas en la experiencia y generando propuestas de alto impacto.
Definir e impulsar la estrategia de innovación organizacional, fomentando la experimentación continua y la adopción de nuevas tendencias globales.
Integrar tecnología e inteligencia artificial en el diseño de soluciones, promoviendo el uso estratégico de herramientas digitales y nuevas capacidades.
Liderar y desarrollar equipos multidisciplinarios, promoviendo una cultura de excelencia, colaboración y mejora continua.
Coordinar y gestionar relaciones con diferentes stakeholders internos y externos, asegurando alineamiento estratégico y ejecución efectiva.
Analizar tendencias del entorno y del mercado para anticipar cambios y posicionar a la organización como referente en su sector.
Impulsar la transformación organizacional mediante iniciativas que fortalezcan la propuesta de valor y la diferenciación competitiva.
Garantizar la evolución continua de los modelos de servicio, promoviendo experiencias relevantes, memorables y de alto impacto.

Perfil requerido:

Maestría en Administración de Empresas, Innovación, Tecnología, Diseño de Experiencias o carreras afines (requerido).
Doctorado deseable.
Mínimo 5 años de experiencia siendo docente universitario (indispensable)
Experiencia mínima de 10 años liderando equipos, proyectos estratégicos o procesos de transformación organizacional.
Experiencia comprobada en diseño de experiencias, servicios o procesos centrados en el usuario.
Experiencia liderando iniciativas de innovación, transformación digital o mejora continua.
Conocimiento y exposición a tecnologías emergentes, incluyendo inteligencia artificial.
Nivel de inglés intermedio – avanzado (B2).
Deseable experiencia en posiciones de liderazgo estratégico o dirección de unidades o áreas.
Fuertes competencias en liderazgo, pensamiento estratégico, innovación, comunicación e influencia.
Alta adaptabilidad al cambio, orientación a resultados y capacidad para gestionar múltiples stakeholders.

Objetivo de la posición:

Diseñar, liderar y evolucionar la experiencia integral del cliente, asegurando una propuesta innovadora, relevante y alineada con la visión estratégica de la organización.

E-mail: iam_cv_interamericas@pwc.com Asunto: Líder y Diseñador de Experiencia – Estrategia e Innovación

Únicamente los candidatos preseleccionados serán contactados.

Todas las vacantes serán evaluadas en forma confidencial por PwC. Para aplicar presione el botón "Aplicar".

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	Gerente de Mercadeo Diseñar y ejecutar la estrategia integral de mercadeo y el calendario anual corporativo, alineados a los objetivos comerciales, integrando de forma efectiva los canales de Retail, Mayoreo, E‑Comm...
	Gerente de Compras Asegurar el funcionamiento integral de la cadena de abastecimiento, desde la adquisición de productos hasta su entrega en los distintos canales de venta, garantizando el cumplimiento de acuerdos d...
	Contralor (a) Liderar los procesos de cierre contable mensual, trimestral y anual, asegurando su exactitud y oportunidad....
	Product Owner – CRM Lead the development and execution of communication strategies focused on customer conversion, retention, and reactivation, ensuring alignment with the organization’s objectives....
	Processing Strategy, Optimization & Monitoring Lead Lead the definition, direction, and evolution of online payment processing strategies, ensuring the overall performance of solutions and their alignment with business objectives....
	Jefe Comercial Definir, desarrollar y dar seguimiento al plan integral de marketing y ventas, alineado con los objetivos estratégicos de la organización....
	Gerente de Auditoría Liderar la planificación, ejecución y supervisión de auditorías financieras complejas, asegurando calidad, eficiencia y cumplimiento con las Normas Internacionales de Auditoría....